Datenschutzerklärung

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie DWM Software Ihre personenbezogenen Daten erhebt, nutzt und schützt.

Welche Daten wir erheben

Kaufdaten

• E‑Mail‑Adresse für Lizenzversand und Support
• Zahlungsdaten – sicher verarbeitet durch Stripe
• Rechnungsadresse für steuerliche Zwecke

Software‑Nutzung

• Lizenzaktivierung und Geräteinformationen
• Softwareversion und grundlegende Systeminformationen
• Absturzberichte und Fehlermeldungen (anonym)

Website‑Analyse

• Nutzungsstatistiken (anonymisiert)
• Seitenaufrufe, Sitzungsdauer und Referrer
• Kein persönliches Tracking oder Identifikation

Wie wir Ihre Daten verwenden

• Abwicklung von Käufen und Versand von Lizenzen
• Kunden‑ und Techniksupport
• Versand wichtiger Updates zu Ihrer Software
• Verbesserung unserer Produkte und Services
• Erfüllung gesetzlicher Pflichten

Drittanbieter‑Dienste

Stripe (Zahlungsabwicklung)

Wir nutzen Stripe zur sicheren Zahlungsabwicklung. Stripe kann Zahlungsdaten gemäß deren Datenschutzerklärung verarbeiten. Wir speichern keine Kreditkartendaten auf unseren Servern.

E‑Mail‑Dienst

Wir nutzen einen E‑Mail‑Dienst eines Drittanbieters für den Versand von Lizenzschlüsseln, Belegen und wichtigen Updates. Ihre E‑Mail‑Adresse wird ausschließlich zu diesen Zwecken verwendet.

Datensicherheit

Wir treffen geeignete technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Veränderung, Offenlegung oder Zerstörung zu schützen.

Speicherdauer

• Kaufbelege: 10 Jahre (steuerrechtlich)
• Support‑Kommunikation: 3 Jahre
• Lizenzaktivierungsdaten: Dauer der Lizenzgültigkeit
• Analysedaten: maximal 13 Monate

Ihre Rechte (DSGVO)

Wenn Sie sich in der EU befinden, haben Sie folgende Rechte:

• Auskunft: Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten anfordern
• Berichtigung: Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Löschung: Löschung Ihrer Daten verlangen
• Datenübertragbarkeit: Übermittlung Ihrer Daten in einem tragbaren Format verlangen
• Widerspruch: Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet nur minimale, technisch notwendige Cookies für die Grundfunktionen. Wir setzen keine Tracking‑ oder Werbe‑Cookies ein. Sie können Cookies in den Browser‑Einstellungen deaktivieren, ohne die Grundfunktionen zu beeinträchtigen.

Datenschutz von Kindern

Unsere Dienste richten sich nicht an Kinder unter 16 Jahren. Wir erheben nicht wissentlich personenbezogene Daten von Kindern unter 16.

Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten können in Länder außerhalb Ihrer Region übertragen und dort verarbeitet werden. Wir stellen sicher, dass für solche Übermittlungen angemessene Schutzmaßnahmen bestehen.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir per E‑Mail oder über unsere Website.

Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Rechte wahrnehmen möchten, kontaktieren Sie uns unter:

E‑Mail: privacy@dwm-software.com
Adresse: DWM Software, Musterstraße 123, 12345 Musterstadt, Deutschland

Zuletzt aktualisiert: Januar 2025